오픈마켓주문건은 발송하고는
배송완료를 일일이 확인을 하고 있지 않아서 몰랐는데..
방금 게시판을 보니 한 고객님께서 엄청 화가 많이 나셨더라구요..
19일에 주문을했는데 아직도 못받았다고...
정말 확인해보니
아직도 택배사에 있네요..
전 19일날 택배사에 인계했는데.......;;;;;;;;
19일이면 다음날인 20일에는 거의다 들어가는데(19일에 같이보낸 물품들은 다 들어갔네요;;)
21일연휴고 22일인 오늘도 안들어갔다니;;;;;;;
정말 고객한테 뭐라고 해야할지;;;;
송장에 적힌 고객님의 주소는 주말에만 있는곳이라
오늘=토요일 안받으면 물건이 필요없다고 하시는데
이럴경우....
제가 주소를 그 고객님이 주중에 받을수 있는곳으로 바꾸거나 할수 있을까요?
아님 이고객께서 주문 반품을 할경우
제가 택배비를 택배사에게 전가시킬수 있는건지....고객께서
이럴거면 장사하지말라고 하시는데..
억울하네요...
난 당일 주문에 당일발송했는데
택배사땜에 이런소릴 들으니ㅜㅜ
이런경험 있으신분 도와주세요....
맨마루
물건 가져다주는 택배기사님한테 전화 한번 해보세요~ (사무소에 물어보면되요)
전 저번에 어떤 고객이 물건 안온다고 막 머라그래서 그지역 택배기사님한테 전화해서 확인해봤더니
본인이 집에 없다고 다른날 가져다 달랬더라구요.
그래놓고 나보고 물건 안온다 머라그럼 ㅡ,.ㅡ;;
모이
택배사는라면 현재 물건이 머물러있는 그곳에 연락하면 되겠죠?
일년다되가는데 저는 이런적이 첨이라서요..
너무 황당하네요;;;
참없다
ㅜㅜ 저도 이틀꼴에 한번 있는데 거이 분실입니다.
확인해보시고 따로 고객한테 다시 보내야할듯.
분실확정되면 택배사에 간의영수증이랑 통장사본 판매금액보내서 받으세요~
진샘
분실요...;;;;
헉.. ;;;
비예
저도 종종 있는데 그런경우 분실확률이 높아요.