리턴신청휘소 방법 좀 알려주세요

매치스에서 어제 겐조티셔츠 배대지로 주문했어요..
오늘 despatch 상황이었는데 리턴신청을 했어요..
상품이 일단 출발했음 배대지로 들어오는거 맞죠..?
상품 출발 안했음 주문취소 하고싶구요..
상품 출발한 상황이면 리턴이 복잡할것같아리턴신청을 취소하고싶은데,,
어떻게 리턴취소신청하나요??
멜 보내야하나요?
매치스 화면에서 리탓【?리턴취소하는 방법이 있나요?
멜이랑 전화통화는 어려운데..ㅠㅠ
초보직구맘임다...좀 도와주셔요ㅠㅠ