흑흑 저 좀 도와주세요

바나나 50프로한다고 코드도 넣고
또 갭 100불이상 45프로한다고해서 딱 맞춰서 구매했는데
아무것도 적용이 안됬어요 ㅠㅠ
왜/p>왜그랬을까요 막 적용안되니까 택스붇고 난리났어요
비몽사몽간에 메일을 썼는데 환불해달라고 카드취소해주고
신규쿠폰 적용된것도 다시 사용할 수 있게해달라고 했는데
헐헐헐...
구글번역기 돌려서 메일을 썼는데
그 영문을 다시 번역기로 한글로 다시 돌려보니 이건 뭔말인지...
열어분~ 저 어쩌믄 좋을까요? ㅠㅠ