오배송 어찌되는 건지?

6pm에서 4월18일 주문한 나인웨스트 신발이 계속 입고 대기이길래 확인해봤더니 4월 28일 CLIFFSIDE PARK, NJ, US 이라는 곳에 배송되었고 MANNY 라는 사람이 사인하고 받았다고 되어있네요..
뭐 이런 경우가,.,
6pm에 배송 잘못되었다고 다시 확인해달라고 메일보냈더니 자기네는 맞게 보냈다고 집 주변을 찾아보고 주변 이웃들에게 확인해보라인해보라네요,,,
직구 하고 이런 거지같은 경우는 처음인데 이것때문에 다른 것들 못 받고 계속 기다리고 있었는데 신경질 팍 나네요,,,
쉽주소도 정확히 기재한 것 다시 한번 확인했는데 지네는 맞게 배송했다고 나보고 확인하고 찾아보라고 이웄들에게 물어보라니...
6pm에서 그동안 많이 샀는데 승질나서 확 끊어버릴까봐요,,,,
되도 않는 영작으로 내주소가 아닌 다른곳으로 보냈으니 언능 찾아보내라고 다시 메일 보냈는데...
못찾아주면 환불해주겠죠?