스와들 결제과정 오류나 주문안된 198불이 카드 청구되었어요ㅜㅜ help me~~~

김예쁨 2014.02.26 댓글 2

핸드폰으로 결제하다 오더버튼 누르고 나서는
오류나서 주문이 안됐어요
카드승인문자는 오고
오더내역없고, 오더메일 안 오구요~
당연 청구 안 되겠지 했는데
카드대금 이상해서 내역 살펴보니
스와들 198불 건이 청구가 돤뺑린?되었네요
어떻게 해야하나요
메일 보내자니 영작예시에 있는 간단 주문취소메일정도밖에 안 보내봐서 뭘 어떻게 설명해야 하나 막막하네요
저같은 경우 당하신 분 있나요?
어떻게 하면
뭐라고 하면 좋을까요.
금액이 적지 않아 속이 타네요ㅜㅜ
도와주세요~~