카터스 구매한거 승인취소문자왔는데요....

카터스 구매한거 국*카드에서 해위승인취소라고 방금 문자와서 놀라서 여쭤 볼려구요.
근데 23일 카터스에서는 저 메일로 shiped되었다고 메일왔거든요.
트레킹 넘버랑 같이요....
어떻게 된 건가요???? 처음 직구하는건데....완전 당황스러워요.
상담원은 저한테 유아의류 결제한거 20일에 구매한거 바로 취소 되었다고 얘기하고 저보고 구매한곳에 직접 물어보?물어보라는데...

물건은 올까요? 다시 승인이 뜨나요???