폴로 전화취소 해보신분???? 그쪽에서 머 물어보나요??

전화하니까 주문번호 불러달라하고 그 다음에 크레딧카드 머머라 하는데. 그 말을 못알아듣겠어요~~
전화취소하실때 신용카드 머 불러달라고 하는건가요??
취소하실때 그쪽에서 어떤거 물어봤는지 좀 갈켜주세용.