머리에 뿌리가없어요

친구의 머리뿌리를 뽑으면
머리카락에 흰색의 무언가가 듬직하게 붙어있는데요제머리는
잘빠저서 그냥 떨어진 머리를 봐도
뿌리가 없고
정수리 옆머리 앞머리 뽑아서 봐도
뿌리가 없습니다
어느정도냐면머리의 어디가 앞인지 어디가 뒤인지 알수없을정도로
뿌리가 매우작습니다왜그럴가요.
옆머리랑 윗머리만 머리숱없는데.
앞머리랑 뒷머리는 많음
이것도 문제있는건가요?