상품이미지 등록방법요

상품이미지를 등록하면 등록할때 자꾸 오류화면이 떠요 강제로 진행하면 상품이 안올라와 있구요.
다른 컴퓨터에서 해도 마찬가지에요. 왜그런지....상품등록설명에 있는 방법대로 이미지를 올렸거든요. 왜그럴지 모르겠어요.
처음가입한 상태이구요. 서류는 아직 접수안했거든요. 서류를 먼저 접수해야 하는 건가요?
그리고 1.기본이미지 2.목록이미지 3.확대이미지 가 있는데요. 다이미지를 첨부해야 하는건지. 그리고 올렸을때 어느부분에 올라 오는 건지 궁금합니다.파일이 등록이 안되는 상태라 전혀 파악이 안되요ㅜㅜ 초보라 상세한 설명 부탁드려요.