이메일 및 sms 발송

지금 쇼핑몰을 창업하려고 하는데요 궁금한게 있어서요 고객이 회원가입하거나 주문할 시 그리고 행사기간에 sms나 이메일 발송되잖아요 이런 것들이 만든 홈페이지에서 자동으로 설정해서 발송되는건가요 아니면 따로 신청해야 하는 건가요... 어떻게 되는거죠?