오늘자로 적용되는 옥션 가격비교 즉시할인(쿠폰) 적용기준이 프리미엄을 신청한 상품에 대해 옥션 운영 기준에 따라 적용 대상건을 선별하여 즉시할인(쿠폰)서비스를 최우선 하여 지원해 준다고 되어있습니다.
그전에 이 공지를 보고 상담원에게 운영기준에 따라 적용 대상건을 선별한다는데 그게 뭔지 자세히 알아보고자 전화를 했었습니다.
그러자 상담원이 프리미엄 광고를 등록한 신상품에 관련하여 적용을 한다고 하였습니다. 물론 그 기준엔 가격이며 판매량이 포함이 되어 있겠죠. 그외에 다른건 없다고 상담원이 얘길했습니다(녹음 기능이 없는 전화를 이용한게 한스럽네요)
그래서 어제 프리미엄 신청을 마치고 오늘 가격을 검색해보니 프리미엄 광고 신청도 되어 있지 않은 상품이 쿠폰 적용을 받고 있더라구요. 그래서 채팅 상담원에게 물어보니 카테고리 CM 알아서 선별해서 적용한다고 하더군요.
이럴거였음 첨부터 CM 기준에 맞춰서 준다고 하던가. 프리미엄 신청한 상품에 대해 준다는 공지를 띄우질 말던가. 정말 화가나네요.
이에 관해 자세히 알고 계신 고수님들 답변 부탁드릴게요.
무지한 상황에서 시작한 탓이 제일 크겠지만 앞으론 이런 실수를하지 말자는 다짐을하며...T.T