지마켓 통합택배에 관하여 질문 드립니다

지마켓에서 물건을 판매했는데 반품요청이 들어와서 반품절차까지 다 받고 저희쪽에서 택배 보내준다고 해서

통합택배를 이용해서 송장 출력까지 다 받아서 돈차감까지 다 되었는데

고객분께서 반품안하시고 그냥 옷을 구입하신다고 해서 취소가 되었는데

gsm에서는 이런 여부가 안떠서 내일 택배아저씨가 고객한테 가서 물건 달라고 하는 경우가 발생될꺼 같은데

통합택배 취소는 안되나요?? 이미 결제되고 송장나온것에 대해서는 어떻게 할 수 없는건가요::::