2가지를 주문하신 고객인데.
분명 직원이랑 체크해서 2개를 포장해서 보냈는데 못받았답니다.
1개만 받았데요.
세탁방법이나 다른 서비스도 하나도 안들어 있었다고하네요...
이건 택배가 가다가 개봉되지 않고서야 이럴수 있나요?
제가 분명 기억하는게 그 물건 1개밖에 남지않고 2개 주문한사람은 그고객밖에 없었거든요..
이런고객 어떻게 해야하나요?
분명보냈는데 말도 안된다고 하면 고객이 또 자기가 거짓말하냐고 할테고 말이지요...
다시 보내긴했는데...참 어떻게 해야할지 모르겠어요.
사진이라도 찍어놔야하나요?
물건을 못받았다는 고객 어떻게 하시나요?
우주 2013.06.03 댓글 3
유라
아.. 그럼 보낼때 제품명,수량을 정확히 써야 겠군요..;
쇼코홀릭
아 윗 댓글 다신 분이 설명을 다 하셧네요 ....뻘쭘 ㅎㅎ
근데 정말 오래가는 곳은 고객을 왕처럼 대하는 곳이더라고요
밤
대부분 택배화사에서는 수취인이 받은 것을 확인하고 서류상으로 체크를 해놓기 때문에 그것을 토대로 왁인하시면 될 것 같네요