진상 출몰~

자켓을 보냈는데...
꼼꼼히 검수하고 보내는 편이라
불량은 완전 없는 편이거든요.
옷접으면서 단추쪽을 앞으로 해서 접었기 때문에 불량이 아닌데...
근데, 단추 하나 떨어 졌다면서
불량이라고 배송비 안내고 반품한다는데
그래서 무료배송 받은거랑 배송비 물어야만 반품 된다고 하니
알았다고 끊고서는
소비자 보호원에서 전화왔네요.
완전 배송비 안물려고 별짓을...
이런거 5천원 물고 해줘야 하나요.
악덕소비자한테 이렇게 고분고분 해줘야 하는 걸까요?