오더 캔슬 처리가 원래 이렇게 오래되는건가요??

제이크루에서 생제임스 티셔츠 2장을 세일없이 잘못사서 취소를했는데 캔슬 됐다는 메일은 곧장왔으나 카드회사에서 취소는 아직 안됐나봐요,,,,

체크카드는 보통 물품 수령후에 돈이 빠져나가서 제가 구매한만큼의 돈이 통장에묶여있어서 그 금액만큼 출금이 안되도록 해놓더라구요,,,,

지금 벌써 캔슬한지 5~6일 되구요,,,YOURCANCELLATIONREQUEST HASBEEN PROCESSED.

이렇게 메일이 왔는데 캔슬된건 확실한거죠??