아마존에서 배송준비중이라고 뜨면서 주문취소가 안되네요.. 어떡해야 하나요.

아마존에서 오늘 낮에 주문했는데
세개의 아이템을 한꺼번에 아마존에서 보내는 걸로 하나의 주문번호를 받았어요.
근데 그 중에 신발 한 켤레를 취소하고 싶은데,
배송 준비중이라고 뜨면서 취소가 안되네요.. ㅠㅠ
상품에서는 지금 준비중이고 지금 취소를 해도 된다고 하는데
마이 오더리스트레스는 하나를 체크해서 취소를 눌러도 자꾸 이전 화면으로 돌아가고 취소가 안되요..
어떡해야 하나요..
혹시 배송되면 뉴걸에서 반송도 해주나요? 아.. 배송료 내야하는거겠지요? 얼마나 얼마나 나올까요?