엊그제부터 반입상태인데 어떡하나요?

23일 부터 반입상태로 멈췄어요.
오늘 도착한 건은 반출까지 진행됐는데 23일건은 왜그러는지 계속 반입상태..
가만있음 진행되나요 아니면 전화연락해야하나요?
어디다 물어야 하는지 모르겠네요.