아이파슬 리턴질문드려요ㅜㅜ

제가 매번 뉴걸이용하구
아마존 직배는 처음이라 아이파슬을 처음겪어보는데요..
통관번호입력 메일 온지도 모르고 답을 안했다가 딱2주되는날 입력하고 메일보냈더니 이미 리턴됐다네요ㅜ
이럴 경우 아마존에서 자동 환불되나요?
혹시나 해서 리턴됐다고 환불 메일보내고 싶은데 평소 아마존메일온 주소로 보냈더니 반송되네요ㅜㅜ

그냥 기다리면 되는지.. 메일보내보신분 메일주소좀 알려주세용~~~~

모바일?