CS직 근무하시는 분

cs, 고객상담 관련 추천 채용공고 메일과 면접 보라는 전화가 간간이 오는데요,
고객센터에서 일하는 것 같아 모두 안한다고 거절했는데,
실질적인 상담을 하지 않는 분야에서 근무할 수 있는건가요?
관리직이라고 하던데 구체적으로 어떤 일을 하는지 살짝 궁금해집니다.