호텔모아

리턴문제 질문이요~ 첫구매부터 이런일이 ㅠㅠㅠ

콩알녀 2014.04.09 댓글 2

영어 실력도 부족한테 겨우겨우 교환이나 환불 원한다고 메일 보내고
해당 쇼핑몰에서 위와 같이 답변을 받았습니다
시계를 받았는데작동을 안하더라구요;;
위에 뜻은 라벨 출력해서 택배 박스에 붙이고
카드취소 받고
같은 상품 장바구니에 넣었으니 구매 하라는건가요?처음이라서 교환 절차를 잘모르겠는데
모아에 문의 해야되나요 ㅠㅠ
도와주세염

댓글 2

  • 가을

    모아 배대지 이용해서 받은거예요 ㅠㅠ 그래서 지금 더 혼란스러워요 ㅠㅠ 어떻게 처리 해야될지 ㅠㅠ

  • 윤슬이뿌잉

    한국에서 받으셨다는건가요? 한국에서 받으신거면 리턴 라벨 프린트하셔서 직접 그쪽으로 보내셔야 하는걸로 알아요~ 쇼핑몰에 다시 멜을 보내 보셔야 할듯요~ 이곳은 한국인데 리턴으로 보내는 배송비에대해서 어떡게 처리해 줄껀지..

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