제발 좀 도와주세요..ㅠㅠ

제가 바비브라운에서코렉터, 파운데이션, 아이섀도우를 구매했습니다.근데 갑자시 바비브라운 아이디가 막히는바람에 늦게 배송되었던 코렉터 트래킹번호를 알수가없어서바비브라운측에 메일로 아이디 풀어달라 요구하면서 코렉터 트래킹번호를 알려달라해야하는데 실수로 컨실러 트래킹번호를 알려달라고하였습니다. 컨실러는 구매하지도않았는데 말이에요.그때문인지 바비브라운측에서는 갑자기 컨실러 가격인 20불을 제 계좌에서 빼내갔습니다.저는 너무 당황스러워서 바로 메일을 보냈습니다.코렉터라고해야했는데 컨실러로 잘못말하였으니 컨실러값은 환불해달라고요.근데 방금확인해보니 엉뚱하게도 늦構鍍?늦게나마 배송되고있던 코렉터를 다시 가져가는거있죠?제가 볼떈 일처리를 잘못하고있는거같은데아 이거 어떻게하면좋아요 대체..ㅠㅠ 진짜 너무 스트레스입니다..