아마존에 중고 물품 문의할려고하는데요 ㅎㅎ

아마존에서 중고물품을 구매할려고 하는데상태가 자세하게 안나와있어서 문의하는 방법을 몰라서찾아봤는데요검색도 해보고 해도 정확하게 나와있는곳이 없어서 도움요청드립니다도와주세요~ ㅎㅎ