물건이 다른곳으로 배송됐어요

탐스에서 신발을 샀는데
그게 글쎄 다른곳으로 갔다지 뭐예요
그래서 저처럼 물건이 다른곳으로 배송될땐 어떻게 해야하나요??
그리고 리턴이 좋을까요:
환불이 좋을까요??
주소는 뉴걸 배대지 섰는데