조씨네 직구 취소

조씨네 뉴발란스에서 구매했는데요. 일주일만에 취소메일을 받았내요.
왜 취소된건지???
다시 품목별로 들어가보니 아직 사이즈도 주문가능하던데....

또
신용카드로 결제시 승인문자 안오나요???