노데이터. 쪽지를 받았는데. 도와주세요~

흙이랑 2014.03.04 댓글 1

노데이터 상품이 있다고 쪽지를 받았는데.어떤 상품 인지 전혀 감이 안와요.지난달에 폴로를 주문했고.몇 상품이 품질이라고 해서 취소했고.나머지가 지금 통관완료되었거든요.
그러고는 주문한게 없는데노데이터 상품이 도착했다며 신청서를 작성하라는데도저히 어뗌虛?어떻게 해야하는 건지 모르겠어요~
이럴땐 어떻게 해야하나요?