반품관련...

바나나에서 사이즈만 교환받고 싶어서전화로 반품신청했구요..
동시에 사이즈만 변경해서 새로 주문했어요.아직 배대지에서 반품신청한 제품은 안나간 상태인데,새로 주문들어간 건은 In Process 상태거든요..이 말인즉슨, 반품접수한 제품을 받으면 그때 쉽을 해주겠다는건가요?
먼저 보내줄 순 없나요. 없나요..?어차피 새로 생성된 주문인데;반품 처음이라 규정을 모르겠네요.