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아마존 리턴관련해서 여쭤요

아론아브라함 2014.02.13 댓글 5

요즘 글들이 많아서 보시려나 모르겠어요

샘소나이트라이트닝딜을 취소하려했는데
이미 배송을 해버렸더라구요
라챗으로 취소요청을 했는데 이미발송을 해서 취소는 못한닥 리턴해야한다더라구요
아래처럼 메일이 왔어요
페덱스에연락해서 아마존으로 리턴하라고했다고
리턴되면 환불해주겠노라고....여기서 질문드립니다
이런경우는 뉴걸리턴요청서 작성안해도 되는건가요???

알려주시어요

댓글 5

  • 즐겨찾기

    에구... 아마존이 확신없이 답하죠ㅠㅠ 뉴걸에서 리턴은 입고확인된 후에 하시면 되요~ 밤늦게까지 라챗하신 보람이 있으셔야 할텐데요~ 꼭 중간에 리턴되길 빌어요ㅠ

  • 동이

    답글 정말 감사드려요
    오늘 새벽 3시까지 이것 때문에 잠도 못자고 라이브채팅을 세명과 했는데..
    뉴걸에서 수취거부를 해야한다고 하더라구요
    뉴걸은 수취거부가 안되서
    거기 살지않는다 했더니
    자동리턴되게해주겠다고 했어요
    만약 자동리턴이 안되면 무료리턴라벨을 줄수있는지 물어봤고 그런경우는 무료리턴라벨을 주겠다고해요
    입고된뒤에 리턴하는거죠?

  • 피네

    네~ 혹시나 뉴걸에 배송되면 무료리턴라벨 있어야 해요ㅠ 일단 리턴라벨 받아두시는게 좋을 듯 해요 생각보다 아마존 상담원들 사이에 소통이 활발한 거 같진 않더라구요ㅠ

  • 두빛나래

    감사해요
    ㅜ ㅜ 라챗 상담원 하나는 자동리턴을 했다하고 하나는 미안하다고 수령거부를하래요
    ㅜ ㅜ
    리턴라벨은 필요없다고 했는데 배송이 되버리면 리턴라벨 붙여야하는거죠?

  • 희선

    택배 배송 중간에 다시 아마존으로 돌아가는거라 뉴걸에 리턴 신청서는 안 쓰셔도 되요 그런데 간혹 중간에서 리턴이 안되는 경우도 있어서요ㅠ 일단 뉴걸에 신청서는 작성해두심이 좋을 듯 싶어요

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