12월 7일(한국날짜)에 메이시스에서 물건 사고 체크카드로 결제했어요. 그런데 아무리 생각해도 사이즈가 안 맞을 거 같아 취소버튼 눌러 취소를 했지요. 취소했다는 메일 받았구요.
맙?
그런데 체크카드 연결된 계좌 들어가보니 계좌를 홀딩시켜놨더라구요. 그 금액만큼 돈 잡아놓은 거 있잖아요.
그래서 카드사에 문의하니, 12월 7일에 메이시스가 승인만 하고, 취소를 안해놨다고 하는데, 이럴 경우 어찌 해야 하나요?
메이시스에 메일 보내서, 취소메일 받았는데 카드는 취소안시켰더라, 취소시켜달라 그래야 하나요?
아니면 한달내에 알아서 취소하고, 돈을 다시 풀어줄까요? 궁금합니다.
메이시스에서 물건 취소해서 취소메일 받았는데, 언제 승인한거 취소해줄까요? (해결했습니다)
샤르 2014.02.11 댓글 1
이거이름임
해결했습니다~! 카드사 해외승인팀에 전화해서 상황설명하고, 계좌홀딩한 거 풀수 없냐고 하니 오더메일과 취소메일 캡쳐해서 보내달라고 하더군요. (카드번호 일부, 승인날짜, 금액, 취소문구, 가맹점상호 들어가 있는 메일) 메일 보내고 나니 홀딩된 거 취소시켰다고 문자 왔네요~^^