이베이 환불할려고하는데 어떻게해야되나요??

이베이에서 물건하나샀는데 모아로 벌써 배송되었는데

판매자한테 환불해달라고 하니까 환불해준다고 물건 다시 돌려보내달라고하는데

절차가 어떻게되나요??

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