트레킹번호가 조회가 안된다고 하는데 어찌해야 하나요?

첫 직구를 조씨네에서 구매하고 트레킹번호를 잘못 입력하여 몇일 지나고 트레킹 번호를 입력하였는데
계속 입고대기 상태여서 문의를 하니 트레킹번호가 조회가 안된다고 합니다.
조씨네에서 배송 조회를 해보니 12월2일에 NJ 에 배송이 된걸로 나오는데..
어찌해야 하나요?ㅜㅜ