주문 취소에 대해 문의드립니다.

댓글 6

• 재바우

  이런경우도 있어요 제 실스로 칼라를 잘못 발송했는데 전화왔더라고요 그래서 다시보내드릴테니 그건 그냥 원가로 사라고 그랬더니 그런다고하더라고요 계좌이체해준다고 계좌번호 적어서 보내라고 어찌됐든 택배비나 원가나 ㅋㅋㅋㅋ

• 가랑비

  그냥우겨요 발송했다고 저는 그러니까 넘어가던데 그쪽은 전화가 안와서 ㅉㅉㅉ 무심한고객

• 알

  저도 이런상황이었는데..물건만 떼었어여ㅠㅠ; 상품은 받겠다고 하고선 입금을 안하네여!!
  전화도 안받구..엉 엉 ㅜㅜ;;금액도 만만치 않은뎅....쩝

• 찬늘

  주문이 체결된 후에 고객이 취소를 했어도 상품이 발송될 수 있으며 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 지마켓에서도 이렇게 명시해놓고 있어요. 님이 배송비를 부담하지 않으셔도 되요. 고객님께 이미 물건이 발송됐고 취소를 하실경우 반품으로밖에 처리가 안된다고 전화드리세요. 지마켓에 연락하셔도 똑같은 대답들으실거라구 해드리구요.

• 꽃달

  네 답변 감사합니다. ^^

• 천사

  고객에게 상황을 말씀 하시고요, 해당 택배사에 픽업 요청을 하세요. 그리고 고객에게 언제즈음 기사님이 방문 하실테니 물품 보내 달라고. 배송비는 뭐...교환건도 아니고, 반품건도 아니고..어쩔 수 없이 판매자 부담일 수 밖에 없네요..