에스크로 서비스 신청시 런타임 오류...

사이트 24에서 에스크로 서비스를 신청한다음에~

하나에스크로 고객센터에서 로그인을 하려고 하면~

런타임 오류가 뜨는데.. 왜그런지 모르겠어요..ㅠㅠ

그리고 개인인증서 등록 하려고 하니까.. 이미 등록된 거라고 하던데...

이건 또 뭐죠..

그리고 기업용 공인 인증서를 만들어야 하나요??

런타임 오류 해결 방법 좀 가르쳐주세요~!!!!