신발 주문전 취소여?

어제 신발을 주문해 놓구
신발 다 사입해 놨는데,
오늘 신발을 취소한답니다.
신발 및 악세사리는 미리 공지한 바와 같이
반품이나 취소가 안된다고 했더니.
소비자 보호원 어쩌구 저쩌구 하네요.
아침부터...
개인쇼핑몰 하시는 분들
이런거 다들 취소처리 해주시나요? ㅠㅠ