노트북 자판 문제 부탁드립니다~~

컨트롤 과 알트 사이에 윈도우 버튼을 누르면 시작메뉴가 떠야하는데요
3번을 눌러야 시작메뉴가 뜨고 또 닫힐떄도 3번눌러야 닫히네요 원래 이런건지 알려주세요...
그리고 cs16l 사용하는데 위에 av모드 >으로 - + 버튼 누르면 화면에서 소리가 어느정도 인지 알려줫는데
이젠 그게안뜨네요... 어떻게해야하져 ㅠㅠ 답변주세요
^^