사운드 조절 오류가 자주납니다.

r510 비스타

사운드 조절이 안되는 경우가 많이 발생합니다. 삼성매직닥터 그 프로그램으로 문제진단해도 사운드해결중 응답없음 되구요.. 제어판에서 사운드조절하려고해도 응답없음 뜨구요.. 한 번 사운드조절 오류나면 재부팅 밖엔 방법이 없는데 이거 왜이러나요? 포맷을 해봐도 자주 발생하는건 똑같습니다.