워킹 비자 승인메일을 다시 받아야하다니..

안녕하세요 핫메일로 전에 승인메일을 3장분량 받았었는데 핫메일을 한동안 사용안했더니 그 메일이 지워졌습니다.

아시아나 항공티켓을 끊는데 전산상 trn no 쳐서 승인받았다는 한장짜리 를 뽑아서 첨부해서 보냈더니 인정이 안된다고 하더군요
이민성은 메일보내도 답신도 없고너무 느린데 다시받으려면 너무 느리거나 못받을것만 같습니다.

어떻게 빨리 해결이 안될까요..--+