cd가 안빠져나와요..ㅠㅠ

스튜디오1555
윈도7
dvd롬이 본체 일체형이라서..
cd 를 넣었는데.. 꺼내기 버튼을 눌러도 안나오네요..오류가 발생했다는 메세지만.. 계속 뜨고..마우스 오른쪽으로 꺼내기를 해도 안돼요..조그만 바늘구멍 같은건 아예 안보이고요..본체에 cd 하나들어갈 조그만 틈만 있습니다. 안쪽이 보이지도 않고요..a/s 기간이 일주일 지났다고... 기사보낼때부터 돈내라고 하고..cd 처음 해봤는데... ㅠㅠ이래도 되나요?고수님들 ~어떻게 해야하는지 도와주세요~~