절전 모드에 들어가면 문제가 생겨요

우선 처음 발생한건 제가 어느날 노트북을 키고 한 2~3시간 밖에 나갔다왔는데노트북이 절전이 되었습니다 (베터리 on)근데 전 그게 노트북이 꺼진줄 알고 하룻밤 잤습니다 (베터리 off)그 다음날 일어나서 노트북을 키니깐사용자 잠금 모드로 되어있다는 걸 클릭해서 로그온 하니깐바탕 화면이 전부 검은색이고 , 맨 밑에 시작 버튼만 보이기 시작했습니다.마우스 키보드 모두 작동하지 않는 상태로 유지 되었습니다.그래서 어쩔수 없이 강제종류 한 후 다시 키니깐 멀쩡히 돌아 왔긴 왔는데다음날 부터 절전 모드 후 바로 로그온 하면 같은 현상이 반복 되기 시작했습니다.현재는 절전후->다른 로그인사용->화면 오른쪽 아래 버튼에 다시시작 이런패턴으로 대처 하고 있습니다...========================================이까지가 문제점 입니다.혹시 해결 방법을 아시는분은 댓글 부탁합니다기종은 R510-k284입니다.P.S. 만약 기사님을 부르게 된다면 무상기간 내에서는 무상 처리 될까요?