노트북 히드 드시크 문제좀 질문 드립니다

아는 지인분 노트북이 갑직이 컴이 안된다고
해서 윈도우를 다시 설치 하려는데 바이오스에서 잡히는
하드 디스크가 윈도우 설치 화면에서는 전혀 인식 히지 못 해서요
이거 히드 디스크 고장 일까요?
윈도우 버전은 2가지 다른 윈7로 해봤습니다