r500-up83k? 모델을 소유하고 있는 유저입니다.
현재 동생이 사용중이구요 .
에 구입하고 12월 22일에
ac 어댑터 부분이 잘못되어 그부분만 부품이 없어 해당 메인보드 전체를 무상보증으로 교환 하였으며
현재는 무상 보증기간 3년이 끝난 상황입니다.
그런데 6월 23일에 노트북이 발열이 심하여 자동절전 으로 진입하자 서비스센터에서는
64bit라 충돌 일어나는것 같다 32 bit 설치해서 사용해봐라 해서 32bit 설치후에도 같은 현상이길레
직접 진입하는 동영상까지 촬영하여
7월 4일에 센터를 방문하니. 메인보드 이상 유무 및 유상 수리라 하시더라구요.
그래픽카드는 무상보증기간에 교체를 받았음에도 불구하고
교체한 그래픽 카드에 대한 무상보증기간이 따로 있는걸로 알고 있는데
메인보드는 무상보증기간에 교체를 받고 교체 받은거에 대한 무상 보증기간은 없는건가요 ?
3년동안 잘쓰던 메인보드가 교체하고 난뒤 6개월 만에 이런 고장이 발생하니까 짜증나고
이제 정말 버려야할때가 왔나 싶네요...
서비스센터측에서는 핵심부품이라고 따로 보증기간 없다하고
(말이 안되는게 핵심부품이면 오히려 그에 대한 보증기간이 있어야 되는거 아닌가요? 하물며 그래픽카드는 있는데 ...)
상담센터측에서는 있는것 같기도 하고 한번 알아보고 연락준다고 하네요 ...
혹시 아시는 사항 있으시면 댓글 부탁드려요 ㅜ.ㅜ
이것땜에 또 골치머리 썩게 생겼네요...
소희
찾아보니 2년이고 그 이후는 없습니다. 엘지전자 홈피에서 본 내용입니다
세이
그리고 저는 보증기간 연장이 아닌 새로운 보증기간 제공이 없는지 그게 궁금해요...
어서와
저도 의문인게 애플 경우 무상보증기간내에 리퍼를 받으면 또 리퍼에 대해 6개월을 보증기간을 제공하는데요. 그래픽카드는 교환에 따른 보증기간을 다시 제공하면서 메인보드는 왜 그렇지 않냐가 제질문의 주된 사항입니다
큰나라
하아 안타깝네요 ...
기사님 하시는 말씀이
유상수리 부분에 대해서는 추가 보증기간을 제공하지만
무상수리 부분에 대해서는 추가 보증기간을 모르겠다고 하셔서
혹시나 하고 찾아본거였거든요....