소프트웨어적인결함or하드웨어적인결함

cpu 인텔G550
메인보드 애즈락 B75M
글픽란틱 HD5870

얼마전에 다나와에서 조립견적pc로 맞췃는데요

오자마자 os설치후(XP 32bit) 그래픽드라이버를 설치하고 재부팅을하는데

윈도우로고다음에서 화면이 먹통이되네요 (완전까만화면 커서안뜸)

그래서os문제인가..? 하고 윈도우7프로페셔널(64bit) 를설치하고

그래픽드라이버를 설치했는데 설치완료후 재부팅하고나면 설치실패 ㅡ_ㅡ.. 가뜨네요..

그후로 그래픽드라이버 버전을 바꿔가면서 설치해보고 윈도우버전도 이것저것바꿔가면서 설치해봣는데도

xp에선 무조건 검은화면 7은 무조건설치실패;;;

그래서 오늘 다나와a/s센터에 연락을했더니 내일출장을나오는데

소프트웨어적인 결함이면 추가금이나온다고하고 하드웨어적결함이면 무상이라고하더라구요..

이런경우는 하드웨어적결함일확률이높은게맞는거겟죠..?

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