노트북 교체판정 기준에 대해

구입 3주만에 LCD 얼룩에, 노트북을 닫으면 오른쪽은 괜찬은데 왼쪽이 좀 떠있음.
아마제작과정에 있어 오른쪽 고무빠킹을 만져보았더니왼쪽에 비해조금 더 튀어나왔음;;
즉 왼쪽에 공간때문에 플라스틱 끼리 마찰이 생겨 기스자국이 생김.

이상황에서 교체가 될 수 있을지궁금합니다.

아니면 LCD교체와 케이스 교체만 해주는건가요?

그리고 노트북 교환 과정이 어떻게 되는지 궁금합니다
AS센터에서 교체판정서 받고 구입처에가서 제출하면 바로 교환해주는식인가요??