문제점 좀 파악해주세요

3년 정도 사용한 R-400 모델이구요. 메뉴나 웹싸이트 팝업이 느려서 윈도 갈아업다가 멈춰서
엘지서비스 마포센타 가니까 기사가 하드불량 같다고 서비스용하드로 교체해도 같은 현상나니까
여러가지 테스트 해봐야 된다고 노트북 두고 가라고 수리되면 연락드린다고해서 주말끼고 3일만에
연락이 왔는데 메모리 불량 같다고 그런데 다시 끼워서 윈도우 새로깔아보니 된다고 해서
찾아다 다시 쓰는데 같은 현상으로 팝업이 느려지는데 고수님들의 진단 부탁 합니다
메모리 불량이면 교체하면되는데 마음 같아선 CPU도 교체했으면 하는데 가능할런지 잘모르겠네요.
감사합니다.