아크로니스에 문제 좀 가르쳐주세요

저희 집 인터넷이 갑자기 안되서 이것저것 뒤지다가 복구솔루션이란 프로그램이 있는걸 봤습니다
전 아무생각도 없이 복구라는게 있길래 그냥 눌러보고 맨위에 있는 스냅복구를 눌렀습니다
컴퓨터가 재부팅되며 뭔가가 되더니 완전히 포맷비슷하게 되있었습니다
기본파일 즉 처음 이 컴퓨터 샀을때 깔려있던 인터넷하고 몇몇 파일들 제외하곤 모두 사라졌더군요
놀라서 복구솔루션 즉 아크로니스를 다시 실행해서 이것저것 해봤는데 뭘해야 다시 원상태로 돌아오는지 모르겠어요
게다가 중간에 스냅복수를 다시하면 다시 원상태로 돌아올까해서 다시해봤지만 소용없더군요
복구에 들어가서 다해봤지만 안되고 네이버에도 아크로니스에 대해서는 자료가 별로 없어서 물어봅니다
1.시 원상태로 돌릴수는 있는건가요?
2.릴수 있다면 어떻게 해야 되나요?