중고구매로 사용자 이전중입니다. 그런데 미국에서 계속 정보가 맞지않다네요..

1558
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중고로 1558을 구매했는데요. 미국에서 전 사용자의 정보가 맞지 않다고 합니다. 지금 몇번째인지 모르겠어요.본체 뒤에 있는 태그를 다 줬는데도 불구하고 안맞다네요...그래서 방금 메일을 받기로는 구매처와 또 다른 정보 뭐라고 했던것 같은데 사진을 첨부해서 보내라네요.이것들만 보내면 될까요? 따로 한방에 정보가 확 보여줄 수 있는 게 없을까요?
너무 답답해서 이렇게 글을 남깁니다.