cd 꺼내기 질문입니다

노트북 구매한지 얼마 되지 않아

이것저것 물어볼 게 많네요..

xp로 다운그레이드를 했는데

av 버튼 쪽에 있는 cd꺼내기 버튼을 누르면

화면상에 꺼내기라고 나오는데

광드라이브 트레이를 열 수 없다는 에러 메시지가 나오면서

꺼내지지가 않네요

다운그레이드를 잘못한건지..

답변 좀 부탁드리겠습니다