예를 들어 제품을 5개 보냈는데....
구매자가 4개만 왔다고 사진 찍어 보내면 어떻게 해야 하나요?
물론 실제로 제가 4개만 보냈을 수도 있지만....
5개를 보냈어도 4개만 왔다고 한다면....어떻게 해야 하나요?
제품 수량 부족시
초엘 2013.11.06 댓글 5
초엘 2013.11.06 댓글 5
예를 들어 제품을 5개 보냈는데....
구매자가 4개만 왔다고 사진 찍어 보내면 어떻게 해야 하나요?
물론 실제로 제가 4개만 보냈을 수도 있지만....
5개를 보냈어도 4개만 왔다고 한다면....어떻게 해야 하나요?
정훈
아.그렇구나..
퍼리
5개 상품을 5개의 아웃박스로 보내셨다면 택배 사고처리 하시면되지만
1개의 아웃박스로 보내셨다면.. 방법이없습니다~ 소비자가 100% 잘못해도 이기지못하는싸움이죠..
저희같은 경우는 물건 출고전 검수인원을 둡니다..
찬놀
cctv가 답입니다. 아니면 소비자가 답입니다.
히메
이런 사건이 자주 일어난다면
배송나갈때 사진찍는 방법도 하나의 방법이죠
상1큼해
자체 재고조사나 cctv를 하지않아 정확하게 확인이 안될때는 소비자말을 들어줘야 합니다.
1개정도니 다시 보내주셔야 되요
(이왕보내는거 기분좋게 보내주는게 좋겠죠? 이런경우 잘없어요-많다면 포장실수의심;;;)
하지만 5개 주문했는데 1개왔다 이런건 잡을수 있어요(택배봉투 사진찍어서 보내달라고함)