부분 반품 교환시 배송비 정책에 대해서

기본적으로 교환반품시 왕복 택배비 5000원으로 기준을 정해놓고
5만원 이상이면 무료배송이라고 설정을 해놓았을 경우에요1. 2만원 3만원 제품을 각각 사서 무료배송해드렸는데
2만원짜리만 단순변심으로 반품요청시
배송비는 얼마를 요구해야하나요? 2.위와같은 상황에서2만원짜리만상품하자로 반품요청시
배송비를 청구하지 말아야 하나요?

쇼핑몰마다 정책이 다른것같은데 그냥 제 쇼핑몰의 방침을 사전고지해드리면 법적으로 문제가 없나요?