이 증상이면 어디가 문제인건가요?

안녕하세요
얼마전(약 일주일전)에 a530 pe15k 샀었는데 하드시간이 62시간에, 포장상태 불량, 배터리 사용한것 같은 흔적 등등으로 인해 리박싱 의혹 글을 올렸었는데요
엘지서비스기사분도 오시고 해서 겨우 교환을 해서 오늘 새제품이 배송되었습니다.
일단 하드사용시간은 9시간에 배터리나 기타 비닐커버상태및 포장상태가 매우 양호하고 이거저거 확인해보니 다 정상이라 기쁜 마음이었는데....

한창 인터넷상에서 음악(동영상)을 들으며문서를 작성하고 있었는데 갑자기 글씨를 쓸때 순간 지직 소리가 나더군요.
키보드를 건드릴때 지직 소리가 나는데, 계속 그러는거는 아니구 그러다 안그러다 하는데 ...
음악을 들을때는 음악만 들으라는 건지 ....

그리고 이정도면 그러려니 하겠는데 동영상 재생 중 갑자기 소리가 안나더군요. 그러다 다시 멈추고 클릭하면 소리가 잘 나고 .
이것도 가끔 그럽니다.
아직 동영상을 하드에 저장한거는 없어서 실험해보지는 않았는데, 조금 당황스럽네요

교환하는 불편함이 꽤 컸기에(인터넷쇼핑몰, 업체, 엘지서비스센터, 택배회사 합쳐서 20번은 통화한듯....-.-;)
그런 불상사가 생기면 안되는데, 이거 처음이라 잠시 그런거겠죠?-.-;

아니면 어디가 문제일까요?
사운드카드? 내부스피커?

저도 질문게시판에 글 안올리고 기쁜 마음으로 다른 게시판에 글 올리고 픈데, 또 고민스럽게 하네요..
어찌보면 별거아닌데, 에공...

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