워홀 비자..급해요;; 도와줘요..ㅜㅠ

안녕하세요..
너무 급하네요..;;
일단..제가 비자 신청을 7월 17일날 했구요..신검은 7월 26일날 했습니다..
그런데 8월 1일날 이메일로 한통의 편지가 왔던데..보닌까..여권내용하고 비자 신청할때의 내용하고 약간 다르다면서
여권의 앞부분을 스캔해서 메일이나 우편 또는 팩스로 보내달라고 하더라구요..
그래서 8월 4일날 이메일로 보냈습니다..저는 당연히 잘 갔을꺼라고 생각만 하고 기다렸는데....비자 승인인 너무 안된다
싶어서..메일을 확인해보니...제가 8월 4일날 보낸 메일을 아직 읽지를 않았더라구요..;;
그리구...비자 진행을 조회 해보닌까.. 07/08 날 health requirements finalised 되어 있고..
01/08 날 further information required - passport 이렇게 되어 있더라구요..
이게 무슨 말이죠..?첫 번째꺼는 대충 알겠는데..두번째꺼 패스포트에 관한 정보를 요청했다는 뜻이죠? 제가 8월 1일날 메일을 받았으닌깐 말이죠 그런데 저는 8월 4일날 보냈는데..결국 확인 하지 않았고..그래서 3일전 인가..그쯤에 팩스를 연속으로 3개를 보냈거든요..그런데..아직까지 전혀 진전이 없네요..;;최소한 팩스를 보냈으면..further information required - passport 이문구는 안떠야 하는거 아닌가요?? 자기내들이 요구하는 내용을 보냈자나요..;;

아님 아직 확인중인걸까요??그런데 팩스는 보내면 바로 들어 가는데..왜 바로 확인해서 작업이 안되죠??
메일이야 못 봤다고 하면 그만이지만.팩스는 바로 바로 확인 하는거자나요..;;

이거 답답해 죽겠어요;;
좀 도와주세요..전 8월안에 나가야 하거든요..;;

이민성에 전화라도 하면 될까요??

제발 속 시원하게 답변좀 해주세요..;;
부탁 할게요.~